升级能力，全面盈利丨好享家汪浩新年寄语

好享家的各位战友，新年好！

一元复始，万象更新。新年的钟声即将敲响，我们迈着坚定的脚步走过了难忘而充实的2021，迎来了崭新的2022！在此元旦佳节之际，我谨代表公司向奋战在各条战线、各个大区分部的全体员工，致以最衷心的感谢和最诚挚的祝福！

#2021，路虽远行则将至，事虽难做则必成

2021年是好享家真正走向开放平台、业务转型升级的元年，这一年团队感受到了前所未有的压力，也收获了快速成长的喜悦。还记得去年的新年致辞，我提出要#保持战略定力，坚持做难而正确的事情#。回看这一年，感谢团队的坚持，我们一步一个脚印在正确的道路上奋力前行！

稳中求进，在外部环境快速变化，内部业务升级调整的背景下，团队不惧挑战，化压力为动力。2021年销售、利润均实现两位数增长，销售收入首次突破60亿元，归母利润同比增长237%，经营性现金流同比增长45%，均实现历史性突破。

突破创新，工程综合服务业务好橙工自2020年5月孵化落地，经过半年左右的打磨与试跑，2021年迎来全面爆发：年度采购额翻了5倍突破十五亿元大关，年度毛利额翻了10倍，初步实现条线团队的自负盈亏。同时，B2B业务也实现了跨越式发展，销售同比去年翻了近3倍，人效提升近4倍，持续服务着3000余家暖通企业。年初团队中很多人都认为“不可能”的目标，最终都成为了“可能”，这是我们团队行动的胜利，更是我们团队信念的胜利。正是集团文化所提出的 “坚信没有什么不可能”的信念，让团队在难而正确的道路上，越战越勇，越战越强！

不断成长，2021年我们加速组织与业务的匹配，在整体团队规模不扩张的前提下，打造了一支近50人的好橙工业务铁军，涌现了第一批通过好橙工实现盈利的大区分部和第一批创利超过50万的业务经理。我们的财务团队在今年的外部银行合作与基础财务夯实中也发挥了至关重要的作用。我们又在2021年相继成立西南大区、风控中心、智慧低碳事业部，进一步加重业务化团队在整个好享家团队中的比例，不断提升我们整体团队的专业化水平和集成服务能力，塑造好享家更强的竞争力和服务水平。值得肯定的是，这些新成立的组织都在2021年取得了优异的成绩。同时，我们还有非常多的战友伙伴，用心尽责，积极面对变化，勇于接受挑战。有的伙伴接受组织安排，去团队最需要的地方发光发热，有的伙伴默默付出，坚守长期主义的精神。我们不会忘记这些优秀的好享家人为业务开展和组织建设起到的至关重要的作用。

路虽远行则将至，事虽难做则必成。2021年虽然充满了不确定性与各种挑战，但我们在不确定性中不断求变，积极进取，找到了方向，看见了未来。我们在挑战中锻炼了年轻的团队，在拼搏中感受着成长的力量。在此，我想再次向各位战友这一年的辛苦付出，表示最诚挚的敬意，更要向各位战友的成长表示由衷的祝贺！

#2022，升级能力，全面盈利

团队的成长造就企业的未来。近两年，我们在业务上不断尝试和创新，取得了一些成绩，也走过不少弯路，但我认为这些都是团队成长的必经之路。我一直强调内部要强化复盘反思的文化，勇于直面问题，开展批评与自我批评，反思过去一年，和以往比，我们当下似乎遇到的挑战多了些，销售增长的步子慢了些，这有外部行业、市场变化导致的客观因素，但更多的问题是来源于我们内部的主观因素。

一方面是团队看待业务的视角和格局问题，往往把简单的事情复杂化。格局不一样，看待问题的视角就会不一样，看待业务的方法也不一样，这些在我们合资业务和好橙工业务的升级与转变上感受尤为明显。当一个业务模式越清晰，其所需要的动作应该越少，目标应该越明确。复盘反思，我们曾经的错误就是没有追求本质，而商业模式的本质就应该是盈利，就是创造用户价值。好的商业模式，就应该是人少钱多的模式，就应该是深刻把握和创造用户价值的能力。2021年的实践让我们看到这个本质，也找到了一些方法。期待在新的一年里，我们的团队能够加强执行力，将复杂的事情简单化，快速而全面的投入到创造用户价值的战斗里去。

另一方面是团队在精细化运营与管理方面的问题。2021年的实践中，我们感受到很多问题看似无法解决，本质上是因为以前的管理方式过于粗放，没有精细化的运营动作。团队一旦遇到问题就束手无策，而事实证明这些问题是可以被解决的，比如近期河南分部、苏南大区处理内部突发情况的优秀案例。实践证明，不论是内部的管理还是外部的资源整合，主动积极的行动都是解决问题的最佳方案。只有行动才能证明决心，只有主动才能创造我们都想要的结果。面对增量的业务，我们敢打敢冲，面对存量的困难我们也必须迎难而上。如果说2022年业务的成果是建立在简单明确的行动上的，那么团队能力的综合提升就是建立在精细化管理与独立解决问题的结果上的。唯有攻守兼备，才能有好享家的长远发展，也才能有业务的全面提升。

2022年，我们的核心导向仍然围绕着“盈利为纲，效率为王，风控前置”的核心思想，而在动作上则是“一守一攻”：守是守住我们的大本营业务，攻就是要加快新业务的攻城略地，而这一切的底层逻辑，就是要实现2022年的全面盈利。

“守”住基本盘。不是按兵不动，更不是按部就班，而是要回归业务本质，重新定义合资业务，彻底改变原有的团队思维模式，做优质的、精细化的业务管理，所有业务管理必须要到采销中去、到订单中去、到一企一策中去。我们要真正理解业务，理解客户，把资产盘活，把效率提升，让合资业务成为我们最优质的的资产，成为好享家最坚实的基础。

“攻”城略地，冲击更高的利润。明年在合资业务“守”住基本盘的情况下，好橙工、橙智云、B2b共同“请战”超过1亿利润。“请战”是团队积极主动的代表，而超亿的利润代表我们大踏步的在服务客户的道路上前进。

我们要看到，好橙工2021年在会员服务的业务规模上有了一定的突破，但2022年更需要在为会员带来增量价值上取得胜利。为此，我们将资源和团队尽可能多的倾斜至核心会员和合作项目上去，以帮助150+核心会员每个带来1000万以上的增量业务为目标全力以赴，奋勇向前。

橙智云是好享家孵化的新业务，也是第一个以自研产品为核心的业务。在将要到来的低碳智能的绿色建筑系统新时代下，他既要承担起打造我们的集成服务产品的重要使命，也要在当下快速赚钱，形成盈利能力，这项挑战艰巨且光荣。需要橙智云的产品小伙伴们努力拼搏，更需要业务团队的协同配合。在这里我兴奋的告诉大家，橙智云在2021年度已经完成签约近2000万元，其中包括了智慧楼宇系统，能源管控系统与智慧校园系统等的多个案例。

B2b作为服务中小暖通企业的产业服务商，新的一年更是要化繁为简，聚焦盈利，快速提升运营效率和盈利效率，为3000+会员带来更多存量房设备优化改造的商机与供应链解决方案的优惠。

攻守兼备，最后还是回归到“人”。我们做的所有工作，本质上都是人的工作，所以明年我们在“人”与“文化”方面再强调几个原则。

1、“一号位”要对组织负全面责任。人的事不仅是“人事”的事情，更是“一号位”的事，2022年我们要全面提升“一号位”，特别是业务“一号位”的组织管理能力，不仅要做好业务，更要带好团队，帮助他们成长。这将落实到新一年好享家各业务团队负责人的考核绩效中。

2、全面提高企业的“人才密度”。只有牛人多了，团队的战斗力才能提升。业务中，就是要找到那种可以“以一敌百”的战友，才能够有人少钱多的成果。研发中，只有“大神”在旁，才有学习提升的机会。2021年的华北大区，作为好享家人数最多的大区却能够率先盈利，为公司贡献第一高的产值，本质上是因为大区毛总早在2020年就持续的关注了人才密度和团队培养。所以，我们号召新的一年，好享家人全体共同发现、成为和培养人才。

3、改变团队氛围，团队不是家人，而是战友。每个员工来到企业，都是为了超越时代的平均水平去追求更好的发展和更好的生活，而实现这个目标的前提，就是依托共同的目标和信念，与战友一起打胜仗，一起赚钱、分钱。公司的本质是要盈利，而要想做到这一点，团队就必须拥有战友的情谊，协同配合，勇于拼搏，使命必达！2022年，我们希望通过优秀人才的内部流动，各团队间的双向考核，总分部的满意度互评，流程优化与业绩分润的组织机制，让组织更灵活，更协同，更有战斗性，让一部分战友先富起来，培养几个五十万年奖金的业务经理，践行我们的新团队氛围。

4、持续升级“成长型思维，奋斗者文化”。一直以来，我们都在宣传好享家的成长型思维，奋斗者文化。在新的一年，我们仍然倡导团队不断的学习与成长。学习远不仅仅是读几本书，学习，更是要走向实践，向客户学习、向合作伙伴学习，向市场学习，向失败学习，然后不断复盘反思，找准差距，自我批评，自我迭代。学习，就是不断的从实践中来，到实践中去。大部分时候，一时的学习，一段的实践无法解决我们业务中的问题，这时候就需要我们的持续奋斗的精神。奋斗者文化就是坚定信念并愿意持续奋斗，无论过程中可能有多少艰难险阻，我们拿行动、拿结果说话。而好享家这个企业作为我们共同的价值观载体，也一定要保证“绝不让雷锋吃亏”，我们要一起把雷锋找出来，给足激励、给足认可。越是好享家的高管就越应该拥有长期奋斗的精神。

黄沙百战穿金甲，2022年的集结号已经全面吹响。

2022年是决定公司未来生死存亡的关键时刻，是好享家面向未来的规模业务转型，组织能力重塑的决定阶段，我们面临的挑战是巨大的。但我们相信抉择生死的主动权在我们各位的手中，挑战越大机t遇也一定越大。2022年底，我们希望好享家的业务完成三个“不可能”的目标，第一个是完全升级合资业务模式的目标，第二个是智慧低碳产品签约规模超过2个亿的目标，第三个是好橙工赋能15亿增量项目的目标。相信完成了这三个“不可能”目标，好享家将会在持续盈利能力，客户价值创造和业务收入结构这几个方面彻底发生改变。

路遥知马力，日久见人心，疾风知劲草，烈火炼真金。

2022年，我们共同努力，成为更好的自己。