玩转春季家装节,这四位平台老总的故事值得借鉴!

发表时间:2020-04-02 10:59

在疫情“大考”中,全国大小企业的一季度经营均在受到了不同程度的影响,家居行业也不例外。据国家统计局保守估算,受疫情影响,1—2月份社会消费品零售减少超1.5万亿元。同时,线上消费和智能经济爆发式增长,对冲了部分负面影响,为经济高质量发展开拓了新空间。

形势催生变革,变革内生动力。自好享春季家装节“最靓家装节·最美门店”创新营销竞赛 推出以来,已有15个区域、30家平台公司、超70家门店云集响应,纷纷通过定制客户配套方案,营销创新、服务升级、产品创新……等方式,着力打造线上线下多渠道营销活动。从3月15日到4月30日,“好享家春季家装节”将维持开展一个半月,这线上线下一体化的狂欢购物节,在行业回暖期中持续有力的爆发。


此次家装节中,各家平台公司积极发挥主观能动性,求变、创新,精心定制各种形式的营销活动,以下四位平台老总表现得尤为出色。



河南万鑫连 张志刚
“精准划分 锁定目标

为了使销售更精准、更有力,河南万鑫连张总投入大量精力划分范围、锁定目标客户,在数据中搜索意向客户、有装修需求人群及老用户转介绍客户等精准人群:通过电话拜访新交房业主、回访有合作的装修公司和设计师以及老客户挖掘潜在客户,配合微信朋友圈宣传向意向客户宣传微信购活动。


万鑫连采取定金膨胀以及特定机型活动价的形式开展活动,张总带领团队分工明确四步走:1.渠道经理讲解品牌产品及活动实施政策;2.客服发布秒杀礼品;3.销售人员沟通客户及收活动定金;4.客户订购后,销售人员及时联系沟通,并约定上门量房复核确定方案,增加与客户的粘性。


万鑫连同时也利用多门店优势,统一布展营造家装节氛围,通过前期与用户线上的良好沟通的基础,引流到线下,以较大的活动力度、训练有素的专业话术、热情和贴心的服务等激起用户的热情,成功获得客户资源并开发了更多途径。


南京万昱连 叶小燕
网红直播引导品牌记忆

南京万昱连是一家以销售苹果、华为智能终端及相关融合产品的平台公司,线下布局30余家门店,有着广泛的用户基础。万昱连心思细腻的女老板叶总,担心漫长的疫情期,已使消费者的信心和习惯发生变化,此时应利用强大的用户群体,寻求线上突破。于是万昱连门店全员开始打造直播团队,上下同心,全员努力。


活动初期,门店及扬州分部伙伴利用朋友圈引流做好蓄水基础,并且提前进行直播间搭建、备货、小礼品打包等准备;活动采取了预付定金的方式进行商品选购,客服主动联系商品型号、客户地址、门店自提或送货上门等具体信息,提高信息的准确度,增加与客户的交流频次和深度。

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直播过程中,万昱连学习借鉴了网红主播的直播技巧,如关键字抽奖、红包、提问等环节,提高客户积极性和记忆度,并多次提及门店相关信息等重复字眼加深客户记忆。活动当天主推5款特价商品,超6000人在线观看。通过第一次尝试,万昱连在此次活动中在商品选择、价格制定、商品介绍等方面积累了宝贵的经验,对后期活动的持续开展有一定的借鉴意义。


沙万信连 阎法姿
“着力拓展b端订货会

疫情当前,企业的管理者们面对问题都有不一样的思路。“枪响之后,没有人能独善其身。”长沙万信连阎总为应对挑战、抢占先机,推出“全民战“疫” 坐享好礼”——三菱重工海尔春季家装节活动, 为客户提供优惠政策及线上拓客服务支持, 并亲自指导合作伙伴进行线上活动引爆, 提升市场竞争力,抢占市场销售份额。

万信连深谙行业需要抱团取暖的道理,本次活动中,闫总着重在拓展面向b端的合作项目,利他利己,取得了合作伙伴的高度认可。利用好享家总分部提供的活动指导,结合包含微信群提货政策、交定金送礼包、乐享新风、签单有礼、质保无忧等几重好礼,微信群活动当天累计参与经销商超100人次,累计销售三菱重工海尔等超10款品牌产品。这是长沙万信连疫情后第一次尝试线上分销联动活动,活动不但提高了下游经销商的凝聚力与归属感,为平台及分部后期的工作开展提供了良性循环的推动。


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洛阳万聚连 梁利峰
“打造线上下全渠道门店

为实现商品引流,万聚连梁总在疫情的“调试期”中,积极变革,寻找新的营销思路,尝试用线上直播秒杀的方式打响2020年春季家装复工的“第一枪”,利用私域流量将传统门店升级为线下线上全渠道门店。

洛阳万聚连以用户兴趣作为选题支撑,以蓝光护眼、黄冈网课、智能语音、无延迟同屏等等卖点,结合用户痛点及专业知识,满足老人、小孩、年轻人等多人群多场景需求;在直播前的两个星期,梁总带领团队通过微信好友、微信群、公众号等自媒体渠道进行私域流量池的超千人的蓄水工作,为后期直播的开展打下坚实的基础。


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在3月15日的直播中用康佳电视做试水,累计介绍了15款活动型号,直播过程中尽量将专业术语翻译成大家都能“听得懂”的语言,并与一些装修科普知识相结合,进而提升用户对品牌、产品的关注与好感。短短一个半小时直播过程中,参与用户超1400人,成交逾20个订单,蓄水数十位意向客户,讨论区热烈。

除此之外,全国15个区域、超70家门店在好享家春季家装节中陆续发力,发挥创意利用不同的形式自我体检、自我修复,布局和落地渠道变革策略。在严峻的考验下,各平台公司的策略打法不仅促进区域合作,更进一步夯实获客基础,全面提升运营管理效率及前端获客能力。正如《人民日报》此前的评论所写:新的电商模式和消费模式,正在成为中国经济的新亮色。尽管全国经济受到疫情影响,但随着一系列逆周期调节政策效应逐步显现,迎着即将响起的开场曲,心动与繁华指日可待。



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